Soluciones por sector · Logística y servicios
Datos e inteligencia artificial para logística y servicios operados
Ves el incumplimiento antes que el cliente, sabes qué servicio pierde dinero y dejas atrás el parte en papel y el grupo de WhatsApp.
El punto de partida
Rutas, SLA y turnos
En operación, el dato nace en la calle: partes, incidencias, firmas y rutas que a menudo llegan tarde o en papel. El SLA se mide cuando el cliente ya ha reclamado.
Digitalizamos la captura en origen, unificamos operación y costes en una base común y, sobre ella, construimos los avisos, los paneles o la previsión de turnos que necesites. Después, el siguiente.
Qué podemos construir
Seis proyectos, de lo que registras
a lo que preguntas.
Ordenados como escalera de valor: cada peldaño se apoya en la misma base de datos que el anterior.
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Operación
Queda registrado
- Partes, incidencias y firma desde el móvilSe acaban el parte en papel y el grupo de WhatsApp
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Visualización
Lo ves
- Cuadro de mando de servicio y SLAVes el incumplimiento antes que el cliente
- Panel de coste por unidad servida y turnoSabes qué servicio está perdiendo dinero
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Machine learning
Lo anticipas
- Previsión de carga y dimensionado de turnosNi gente de más ni servicio caído
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Automatización
Se hace solo
- Aviso proactivo y escalado de incidenciaAvisas tú antes de que te reclamen
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Inteligencia artificial
Lo preguntas
- Lectura de documentación y resumen de interacciónHoras de back office que desaparecen
Empieza por el peldaño que más te duela
¿Hablamos de tu operación?
En una primera conversación técnica identificamos qué dato tienes, dónde está y cuál es el primer caso de uso con retorno.
Reservar diagnóstico de 30 min